Savvy Computer Denim Jacket

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POLITIQUE D'EXPÉDITION

Fabriqué sur commande

Pour créer moins de déchets de production normalement générés par la fabrication conventionnelle, tout est fabriqué sur commande, ce qui signifie que votre article sera traité et soigneusement fabriqué juste pour vous, juste après la fin de votre commande.

Faire demi-tour

Toutes les commandes physiques sont expédiées sous 48 heures du lundi au vendredi de 8h à 17h. Les commandes numériques sont livrées par e-mail et peuvent être téléchargées immédiatement après l'achat.

Transporteurs

Nous utilisons les transporteurs suivants pour livrer nos commandes :

Service postal des États-Unis
UPS
FedEx
DHL

Suivi de commande

Si un numéro de suivi est fourni par le transporteur, nous mettrons à jour votre commande avec les informations de suivi. Veuillez noter que certaines commandes utilisant le courrier USPS de première classe n'auront pas de numéro de suivi.

Tarifs d'expédition

Le tarif facturé pour l'expédition de votre commande est basé sur le poids de vos produits et votre emplacement. Avant la page de paiement finale, le coût de l'expédition vous sera indiqué et vous aurez la possibilité de ne pas passer votre commande si vous décidez de ne pas le faire.

Commandes en souffrance 

Si un article est en rupture de stock, nous vous expédierons la partie de votre commande qui est en stock. Lorsque l'article sera disponible, nous vous expédierons le reste de votre commande. Aucun frais d'expédition ni de manutention supplémentaire ne vous sera facturé pour la deuxième expédition.

Nous avons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous avez 30 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

Pour effectuer un retour, vous pouvez nous contacter à l'adresse info@savvyranger.com . Veuillez noter que les retours devront être envoyés à l'adresse suivante : [INSÉRER L'ADRESSE DE RETOUR]

Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette de retour, ainsi que des instructions sur la manière et l'endroit où envoyer votre colis. Les articles qui nous sont renvoyés sans avoir demandé au préalable un retour ne seront pas acceptés.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question de retour à info@savvyranger.com .

Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.

Exceptions / articles non retournables
Certains types d'articles ne peuvent pas être retournés, comme les denrées périssables (comme la nourriture, les fleurs ou les plantes), les produits personnalisés (comme les commandes spéciales ou les articles personnalisés) et les produits de soins personnels (comme les produits de beauté). Nous n'acceptons pas non plus les retours de matières dangereuses, de liquides inflammables ou de gaz. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre article spécifique.

Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours d'articles en solde ou de cartes-cadeaux.

Échanges
Le moyen le plus rapide de vous assurer d’obtenir ce que vous voulez est de retourner l’article que vous avez et, une fois le retour accepté, de faire un achat séparé pour le nouvel article.

Union européenne Période de réflexion de 14 jours
Nonobstant ce qui précède, si la marchandise est expédiée dans l'Union européenne, vous avez le droit d'annuler ou de retourner votre commande dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification. Comme ci-dessus, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

Remboursements
Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour et vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. Si le remboursement est approuvé, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine dans un délai de 10 jours ouvrables. N'oubliez pas qu'il peut falloir un certain temps avant que votre banque ou votre société de carte de crédit ne traite et n'affiche le remboursement.
Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis que nous avons approuvé votre retour, veuillez nous contacter à info@savvyranger.com.

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